よくあるお問い合わせ

試験の申し込みをおこなったのに、確認メールが届かない。

クレジットカード決済の場合は通常、即時ご返信させていただいております。
1時間以上経っても返信がない場合は、「迷惑メールフォルダ」に入ってしまっている場合がございます。
一度「迷惑メールフォルダ」をご確認くださいませ。
また info@ep-pro.jp からのメールが受信できるように設定していただけますとありがたいです。

動画の提出期限はいつ?

ご入金確認メールが届いた日から14日以内です。
試験内容を確認する際に提出期限の年月日が表示されます。

動画が送れない。送るのに時間がかかる。

お使いのインターネット回線が混雑している時間帯には送信がうまくいかない場合がございます。時間をずらして再度お試しください。

提出期限が迫っているなどお困りの場合はできる限りご対応させていただきますので、「お名前 / 受験級 / 提出期限日」をお書き添えの上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。


その他のご質問につきましては、お気軽にお問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。

ページトップへ戻る